ポスティング集客・コンサルティングならポストエッジ

人は、黙っていても髪は伸びます。

お腹も空きます。つまり、あなたのお店を使わなくても、別の店を利用している可能性は高いわけです。
つまり何もしなければ、他の便利な仕組みやサービスに負け続けます。

お客さんの行動（心理）に対応できたお店が、売上を作る。絶えず、お客さんの行動を観察し続けましょう。

お店に来店する新規の客数が、今より毎月30人ずつ増えていったら

「もし、お店に来店する新規の客数が、今より毎月30人ずつ増えていったら、トータルで売上はどのくらい増えますか？」
ある飲食店のお話です。
このお店は、チラシをやるごとに新規客が30人増えました。
※友人や家族を連れてくるので、実際はもっと多いのですが、分かりやすくするために、チラシによって反応した数として簡略化して説明させていただきますね。
店舗経営をしているあなたなら分かると思いますが、新規客が30人増えると、そのうちの何割かのお客さんが、その後も来店します。
例えば、30人増えた時に、少なめに見積もって、そのうちの20％の６人が再来店したと考えてみてください。すると、新規集客を継続的に続けた場合は、実は、再来店するお客さんも増えるので、下記のような客数の増加になります。
１ヶ月目：新規来店３０人の客数増
２ヶ月目：新規来店３０人＋再来店６人（累計３０人の２０％）＝３６人の客数増加
３ヶ月目：新規来店３０人＋再来店１２人（累計６０人の２０％）＝４２人の客数増加
４ヶ月目：新規来店３０人＋再来店１８人（累計９０人の２０％）=４８人の客数増加
５ヶ月目：新規来店３０人+再来店２４人（累計１２０人の２０％）＝５４人の客数増加
６ヶ月目：新規来店３０人＋再来店３０人（累計１５０人の２０％）＝６０人の客数増加
簡単に図式化すると、このように新規客の数が増えれば増えるほど、その数に従って、再来店する客数も増えていきます。あなたに過度な期待を持たれても困るので、少し少なめの数で説明をしましたが、、、
このように新規客の来店客数を増やすことは、あなたのお店の売上アップに非常に重要になってきます。また、売上アップをするだけで、資金繰りもかなり楽になり、更に新規客集客をすることができるようになるのです。
今どき、チラシ、、、古いんじゃないの？
今、インターネットの発達によって勉強熱心な経営者ほど、インターネットで客数を増やそうと考えているようです。
「今どき、チラシ、、、古いんじゃないの？」と思い込み、ブログやツイッター、ＦＡＣＥＢＯＯＫへ走る経営者もいます。しかし、時間と努力を掛ける割りに、特にfacebookなどは、売上に全く繋がらないという方が多いです。
その一方で、ネットなどは殆ど手付かずでも、毎月同じようなチラシでも、継続的に新規客を集めているお店も沢山あるのです。
毎日、一生懸命ネットで頑張っているのに結果がでない店主がいる一方で、毎月同じようなチラシを出すだけで、客数を伸ばし続けているお店、、、一体、この違いはなんなんでしょうか？
よく考えてみてください。あなたのお店に来るお客さんは、インターネットに精通していますか？
地方都市の店舗では、来店する新規客の８１％以上が半径2km圏内、または移動距離10分圏内に住んでいる
実は、これまで小売店、美容室、飲食店を始め、数多くの店舗の集客サポートをしてきました。経営者の方は、来店者がどこの範囲から来ているのかをあまり意識していません。
そこで経営者の方に質問して、来店顧客の実像を理解してもらうと驚かれます。実際に来店するお客さんの実像というのは、店舗から半径2km、または、移動時間10分圏内の場所に住んでいる方が８１％以上なのです。
つまり、その限られた範囲内のお客さんを集めることがお店の利益に直結するのです。
それに対し、インターネットは人口の多い大都市圏や全国を対象に通信販売をやるならまだしも、地方都市のように限られた範囲の中からお客さんを集めるのには、母数が少なくて費用対効果が悪いのです。
また、ネットをやっていると、ブログにコメントいれたり、FACEBOOKにイイネを押したりしていると、お店の集客でやらなければいけないことがたくさんあるのに、時間が全くなくなってしまうのです。これが頑張ってるのに結果が出ないネット依存経営者の実情です。
こうした実情を考えると、むしろ、半径2km圏内や移動時間10分圏内の場所ならば、チラシで集客することが一番費用対効果も良いですし、その範囲のお客さんの方が、その後の再来店率も高まるのです。
半径2km以上の方や移動時間10分以上の方の場合、距離が遠いので、一度来店したら満足して、いくら頑張っても再来店しない傾向が高いです。
こうやって振り返ってみると、あなたのお店でも「確かにそうだな〜」と感じることはありませんか？
実は、インターネットを活用するようになって売上が伸びたと喜んでいた方は、実は、チラシを取り入れれば、本来はもっと売上を伸ばせていた可能性が高いのです。
もし、ＨＰやブログを通じて客数が増えているのであれば、ネットと同時にチラシ集客を始めてみてください。両方の相乗効果により来店客数は更に伸びていきますよ。
今、チラシ集客は一番おススメする方法ですが、チラシ集客に二の足を踏む方がいるのも事実です。その原因は、「チラシって費用が掛かるでしょ」と思い込んでいることです。しかし、、、
実は、チラシの印刷費用が大幅に下がり、1万部1万円ほどでチラシが作れる店舗経営者に一番優位な時代
今、チラシの印刷費用が各段に安くなっています。Ａ４サイズ1万枚を1万円で印刷してもらえます。しかも、消費税込みだけでなく、送料も込みで印刷してもらえるのです。
多くの方が、チラシは印刷費用も高いという勝手な思い込みにより、売上を伸ばすチャンスを逃しているのです。

うちは儲かっているので、要らないです。

「ちらしの反響に興味はあるけど、お金がないのでまた今度。」
よくある断り文句です。
広告はお金を儲けてもらうためにお勧めしてる訳だから、本当は「お金が無いからやりましょう！」
ということです。
たったチラシ1000枚の広告費（大学生のお年玉にもなりません）で20人〜30人の新規顧客が出来るのに、お金が無いなんて言ってられますか？
「うちは儲かっているので、要らないです。」ですね。

そもそも人は商品自体を求めていません。

商品を売ろう売ろうと思えば思うほど、お客さんは引いていきます。
例えば、風邪をひいている人が風邪薬（商品）を買いました。
でもね。よく考えてください。
その人は、商品が欲しいのではありません。風邪を治したいのです。 熱を下げたいのです。咳を止めたいのです。風邪の症状を治したいために、 風邪薬を購入したのです。つまり、商品というのは、自分の悩みを解決したり、自分の願望を満たすために、利用する手段なのです。だから、商品を売るのをやめましょう。
お客さんの悩みの解決手段を教えてあげたり、願望の達成方法を教えてあげるのです。
例えば、美容室はオシャレの方法や髪のお手入れ方法を、 工務店は、家作りのポイントを教えてあげる。
飲食店は、デートがうまくいく飲食店利用方法や、商談がうまくまとまる個室の活用法を教えてあげてください。
お客さんが知りたい情報や解決策を教えてあげることで、結果として、あなたのお店を利用してくれるのです。
お客さんの良きアドバイザーになってください。
そうすれば、お客さんから喜ばれて選ばれる存在になります。

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