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マーケティングにおけるペルソナについて

WEBマーケティングを行っている方なら「ペルソナ」という言葉を一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか？

ペルソナとは、ターゲットとなる理想のユーザーを架空で設定し、その人物が満足できるような商品やサービスを設計するという有名なマーケティング手法です。また、ペルソナはWEBマーケティングだけでなく、ポスティングにおいても重要な役割を果たします。

「ユーザー視点で物事を考える」ということは、マーケティングにおいてとても重要なポイントです。ペルソナを設定することによって、理想のユーザーの生活スタイルや心情などがイメージしやすくなります。そのため、ユーザー視点で考えることができ、どういった商品やサービスがターゲットユーザーに響くのかを導き出すことができます。

また、「チーム内でターゲットの認識を統一できる」ということも大きなメリットです。年齢や性別など大まかな項目だけを設定した場合、ターゲット像のイメージに微妙な違いが出てくることがあります。

チーム内でモデルユーザーに認識のブレが出ると、商品開発に大きな影響が出てしまいます。ペルソナを設定し共通の認識が得られることで、話し合いの質を高め無駄なく議論をすることができるのです。

ペルソナを作成する際は、年齢や性別に加え、名前や職業、年収、生活パターン、家族構成、人間関係、趣味、物事の考え方、悩みといった項目を設定していきましょう。理想のユーザーの人柄やライフスタイル、行動パターンなどがよりイメージできるように細かく設定していくのがポイントです。

さらに、設定した項目にストーリー性を持たせることで、理想とするユーザーのイメージを具体化することができ、効果的な訴求のアプローチ方法も見えてきます。

WEBマーケティングはもちろん、ペルソナはポスティングにおいても欠かせない手法です。

ポスティング効果を最大限に高めるには、商品やサービスの方向性とマッチするターゲットユーザーを絞り込む必要があります。ペルソナによってそのターゲットをピンポイントに設定し、ペルソナに沿ったユーザーにアピールすることで、ポスティングの効率化や反響の度合いを高めることができるのです。

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